入稿データについて

Q 大判出力用データの入稿方法はどのようにすればいいですか?

「ご入稿マニュアル」をご確認ください。

Q データの不備等の修正は可能ですか?

可能です。ただしデータ修正を行う場合には、別途料金が発生します。(料金は、内容によって変わります)また、データ内容によっては、修正できない場合もございます。

Q 発注時もしくは大判出力前に色校正はできますか?

申し訳ございません。お受けしておりません。

 
お問い合わせ方法について

Q お電話でのお問い合わせについて

「シェアプリ」では、お問い合わせ時のトラブルを防ぐ為、全てのお問い合わせをメールにて承っております。大変恐縮ではございますがお電話でのお問い合わせは基本的には承っておりません。お電話でのお問い合わせを頂いた場合、改めてメールにてご返答をさせて頂いております。何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

 
お支払いについて

Q 支払い方法は、何がありますか?

下記の3種類からお選びいただけます。

1.代金引換
 ゆうパックでのお届になります。
 ~9,999円 300円(税別)
 10,000~29,999円 400円(税別)
 30,000~99,999円 600円(税別)
 
※代引手数料は、恐れ入りますがお客様にてご負担ください。

 

2.銀行振込
 お振込み先は、下記口座になります。
 
※振込手数料は、恐れ入りますがお客様にてご負担ください。
 銀行名:三菱東京UFJ銀行
 支店名:上野支店
 口座詳細:普通預金 5411578
 口座名義:エスドリーム(カ
 
※運営会社名義は、「シェアプリ」の運営会社です。

 

3.PayPal(ペイパル)
 PayPalとは、こちらの
PayPalサイトをご覧ください。

Q クレジットカードは使えますか?

PayPalを利用してのクレジットカードのご利用になります。
※お客様のカード情報は、弊社に開示されないので安心してご利用いただけます。
※PayPalとは、こちらのPayPalサイトをご覧ください。

Q 領収証は発行できますか?

発行しております。PDF形式でメールにてお送りいたします。

Q 見積もりはいただけますか?

注文数が多い場合や変則的な場合に限り、お見積もりを発行させていただきます。
メールでの対応とさせていただきますので、予めご了承ください。
こちらの「お問い合わせフォーム」より、お願いいたします。

 
納期・発送について

Q 発送・納期について

14時までのご入稿完了で当日発送いたします。
14時以降にご入稿完了の場合は、納期はご注文受付完了日から翌営業日以内の発送となります。
※大量部数・大きいサイズのご注文の場合は4~5営業日いただく場合がございますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

Q 商品を取りに行ってもいいですか?

申し訳ございません。ご来社による受取は、行っておりません。

Q 海外発送はできますか?

申し訳ございません。海外発送は、行っておりません。日本国内のみとなります。

Q 時間指定で受け取れますか?

申し訳ございません。時間指定でのご対応は、行っておりません。

Q クライアント様への直送は可能ですか?

はい、可能です。お届先入力画面にお届先をご入力ください。
発送元を「シェアプリ」ではなく、任意の発送元をご希望の場合は備考欄にご入力ください。

 
営業時間について

Q 営業日と営業時間は?

平日、月曜日から金曜日の10時から17時まで営業しております。
メールやウェブサイトからのお問い合わせは、24時間受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。(対応は翌営業日となります。)

 
ご注文・商品について

Q A2サイズよりも小さいサイズの出力は可能ですか?

可能ですが料金は、A2サイズと同じ料金がかかります。

Q キャンセルはできますか?

キャンセルにつきましては、弊社が印刷工程に入っていない場合に限り無料でキャンセルできます。
既に印刷に取り掛かった場合は、一定のキャンセル料金をいただきます。

Q 両面印刷はできますか?

申し訳ございません。両面印刷は、行っておりません。

Q 規格外サイズは印刷できますか?

可能です。「お問い合わせフォーム」より別途ご相談ください。